Агенту Поддержки запрещено:

☒- Использовать /ans в личных целях. [Выговор]
☒ - Нарушать правила проекта. [Снятие.]
☒ - Выпрашивать повышение. [Выговор/Понижение.]
☒ - Игнорировать вопросы игроков. [Выговор/Понижение.]
☒ - Использовать в ответе нецензурную лексику/оскорбления/капс. [2 выговора]
☒ - Давать ответы наподобие "Не знаю" или ''Хз". [Выговор]
☒ - Уходить в неактив без заявления на форуме. [Снятие]
☒ - Создавать конфликтные ситуации с администрацией. [Устное предупреждение >> Снятие/Понижение.]

Агент Поддержки обязан:

☑ - Быть адекватным, грамотным, коммуникабельным, разумно оценивать любую ситуацию.
☑ - Помогать любому игроку, независимо от его социального статуса, ориентации, нации, расы, пола.
☑ - Иметь суточный онлайн выше 4-х часов.
☑ - Быть всегда вежливым с игроками, обращаться на "Вы".
☑ - Соблюдать РП режим.